如果你的文档转换效果不理想，我们建议你做出如下检查：

1、上传的图片是否歪斜？如果图片是歪斜严重，可能导致文字转换不理想，请重新拍照。

2、上传的图片是否清晰度，分辨率很低？如果是，建议你提供更清晰的图片。

3、图片经过微信压缩传输过，在电脑的大小只有100+KB？如果是，请在手机发送图片前勾选“原图”选项。

4、图片是用手机对着屏幕拍照得来的？如果是，这种图片目前不支持转换，如果想转换，建议参数选择“彩色”。

5、是否勾选了“自动识别图盘方向”？如果是，请在确保图片方向是正常的阅读方向的情况下，取消勾选重新转换一次。

这种情况乱码的原因是图片方向识别错了，导致整页乱码。

如果依旧无法解决你的问题，文件无法使用，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录失败的转换ID（第一列），并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查并且给你退还转换币

进入转换记录 查看吧，如果转换记录找不到，请注意是否提交了转换，或者登陆错了账号。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

通过邮件（网站底部）联系我们。

解决方案：

1、如果你的页数较多，一般1分钟内是无法转换好的，所以你需要等待更长的时间。

2、为了避免不小心刷新丢失转换的文件，建议注册账号使用本站服务。

转换时间测算：

一般情况下单页A4文档极限耗时10秒，所以10页文档需要耗时100秒。但是这只是比较极端的情况，正常情况下都比这个要快得多。 如果超过时间太长，我们建议你到转换记录使用“重新提交”按钮对文档进行重新转换的申请（无需再次付费）。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

1、如果转换结果是“PDF”格式，需要安装PDF阅读器或者直接拖进“Chrome”浏览器才能阅读和复制的

2、如果转换结果是“doc/docx”格式，需要安装Microsoft Office 或者 Wps Office 办公软件才能阅读和复制的

3、如果转换结果是“txt”格式，需要用记事本或者其他软件打开。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

这种情况下，你应该选择输出结果是"文本文档"。系统默认把你的图片识别成图片了，从而导致没有内容，请注意你的图片是否为手写体（目前不支持识别）

如果你是长图片，可能系统把你的长图片识别成“一张图片整体”了，从而没有识别出文字，这种情况下建议把长图片分割处理，可以到这里“//www.100xgj.com/picturefile/imagesplit”进行转换

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

解决办法：

方法一：这种情况一般是使用WPS软件时候发生的，可以考虑使用微软Office Word软件打开文档。

方法二：在WPS顶部菜单选择“视图”,然后选择“大纲”或者“Web版识式” 显示文档内容。

PS:如果以上方法仍未能解决，请联系邮箱客服：766675670#qq.com(#替换@)

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

问题/解决办法：

1、如果你使用“迅雷”等下载软件下载文件，很可能会产生文件损坏的情况，建议你使用“右键”另存为。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

问题/解决办法：

1、如果你是使用Wps程序打开PDF软件，是无法复制的，因为WPS有些程序版本是不支持PDF文件复制。这种情况下建议使用其他PDF阅读器，例如Adodb Reader 打开，或者重新转换成Word文档。

2、如果转换结果确实是图片，请注意一下是否图片显示方式是否不正确。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

如果你的带有“打开密码”，请先解除打开密码。

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换

你的长图片可能没有被有效识别全部数据区域，我们建议你把长图片进行分割成多张后再转换。进入“长图片分割”服务

如果依旧无法解决你的问题，我们建议你：

1、进入“转换记录”，查看转换记录

2、记录异常的转换ID，并且把ID通过邮件（网站底部）发送给我们，我们会逐一检查你的转换